• 維修&售後服務
    本公司產品保固自購買日起壹年內享有免費保修服務,並請出示產品保證卡。
    零件等消耗品恕不在保固範圍。

    1.因外力因素破壞、未依說明書指示使用或自行拆機,將不在此免費保修服務範圍。
    2.使用非原廠配件導致產品損壞,將不在保修範圍內。
    3.鏡頭/液晶顯示幕,躁點或壞點,除非影響操作或影像品質,否則將不在此保修範圍。
    4.產品寄送回本公司檢測或維修,本公司不負擔運費。

    技術或維修等問題請先與本公司聯絡確認後再寄回處理。
    Line線上客服:@sgha
  • 如何維護行車紀錄器
    1. 定期檢查記憶卡&行車紀錄器是否正常運作。
    2. 至少每個月格式化記憶卡以確保記憶卡讀寫穩定,錄影正常。
    3. 盡量避免高溫造成機器或內部電池損壞。
  • 產品簡易故障排除步驟

    當您手邊的機器發生異常,
    可先自行嘗試底下簡易故障排除步驟:

    1.重置主機 reset (按壓機身後面小孔約2秒)
    2. 開機後選取"恢復原廠預設值"
    3. 記憶卡格式化

    若已執行以上步驟但機器仍有異常,煩請聯絡本公司以協助處理。

  • 請問ALPHA可以安裝在老車化油車嗎?
    可以的,只是因為化油車的火星塞會干擾電子設備,
    需要換成噴射車的電阻式火星塞,即可正常使用!
  • 請問ALPHA 可以不裝線控器嗎?
    ALPHA線控器僅是由主機延伸出來的一個燈號與開關,
    有沒有安裝都不會影響主機的工作進行,
    但是裝了可以輕鬆的觀察到主機的工作狀態,以及使用鎖檔功能。
     
  • 請問ALPHA 裝32G的記憶卡,可以錄影多久?
    ALPHA預設為循環錄影,記憶卡錄滿後會進入循環覆蓋。
    1080P-16G記憶卡約可以錄製2~2.5小時,進入循環覆蓋。
    1080P-32G記憶卡約可以錄製4.5~5小時,進入循環覆蓋。
  • 請問ALPHA 設定5分鐘循環錄影,為何部分檔案都不足5分鐘呢?
    請檢查是否有開啟自動鎖檔(碰撞感應靈敏度)或是移動偵測功能,
    若這兩個功能都是關閉狀態,加上沒有進行手動鎖檔,則檔案都會是完整的設定長度,
    若還是無法解決,請檢查或更換另外的記憶卡。

  • 請問ALPHA 錄出來的夜間影片,路燈都有星芒狀?
    夜間路燈有散光星芒狀,應為鏡頭前端玻璃表層油膜所影響,
    建議使用棉花棒,沾取去漬油或酒精,輕輕擦拭鏡頭玻璃,
    便可大幅減少夜間燈光暈開與光芒現象。
  • 請問ALPHA 有防水嗎?
    ALPHA
    主機:不防水,需安裝於車廂內。
    鏡頭:防水,可放置於車外淋雨洗車。
    線控:須依照說明說安裝指示,電線出口朝下方,可以自然排出水份。
    電源線:密封防水,唯不可置入水中。
  • 請問ALPHA 的記憶卡最大支援到幾G呢?
    ALPHA記憶卡最大支援到32G ,且須為FAT32格式 ,建議使用C10以上等級。